Mailing für Kundenreaktivierung

Sie planen im Rahmen eines professionellen Rückgewinnungsmanagements ein Mailing? Dann zählen Sie auf uns.

Wir sind der Meinung, dass lukrative Geschäftsbeziehungen lediglich vorübergehend auf Eis liegen sollten. Der Neubeginn einer wunderbaren Kund:innenbeziehung ist damit nicht ausgeschlossen. Vor allem dann nicht, wenn Namen und Adressen von ehemaligen Kund:innen noch immer in Ihrer Datenbank hinterlegt sind.

Aktivierung inaktiver Kund:innen

Neukund:innengewinnung ist teuer. Daher ist die Aktivierung inaktiver Kund:innen eigentlich ein Muss für jede/n CRM-Manager:in.

Fragen, die Sie sich beantworten sollten:

Wer zählt bei Ihnen als inaktive/r Kund:in? (Zeitraum definieren)
Wie viele Kund:innen sind seit wann inaktiv?
Warum sind sie inaktiv? (der Knackpunkt schlechthin)
Haben Sie etwas falsch gemacht? (hinsichtlich Produkt, Dienstleistung, Preis-Leistung, Service etc.) Nehmen Sie sich Zeit für eine ehrliche Analyse.

Abwanderungs- und Wechselgründe sind vielfältig, Zeit den Dialog aufzunehmen

Was haben Sie Neues anzubieten? Eine verbesserte Qualtät eines Produktes, mehr Auswahl, umfassenderer Service mit mehr Kund:innennähe? Dann gehen Sie damit raus.

Für die Kund:innenrückgewinnung bieten sich an: ein Postkartenmailing mit Rabatt, exklusivem Vorteil oder ein Selfmailer mit Bewerbung einer Sonderedition. Gibt es ggf. einen Anlass, der genutzt werden kann? Dann versenden Sie eine Einladung z.B. zu einer Messe.

Darüber hinaus helfen auch (neue!) Informationen in Form von Flyer, Broschüre oder Anschreiben. Ist Ihr Produktsortiment umfangreich, kommt der Katalogversand in Frage.

Der siblog Service für die Rückgewinnung

Als Lettershop nutzen wir Ihre Daten in Ihrem Auftrag entsprechend der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für den Druck, die Personalisierung und den Versand Ihres Mailings.

Sie erarbeiten die Strategie wie Sie Ihre Kund:innen reaktivieren. Wir drucken alles was in den Umschlag soll und versenden Ihre Botschaft.